Velora Konto löschen
Direkt im Konto löschen
Wenn du Zugriff auf dein Velora Konto hast, kannst du dein Konto direkt in deinem Profil löschen. In der App öffnest du dein Profil über den App-Bereich, im Browser über dein Web-Profil.
Löschung per E-Mail anfordern
Wenn du dich nicht anmelden kannst oder eine manuelle Löschung bevorzugst, sende uns eine E-Mail von der Adresse, mit der dein Velora Konto registriert ist.
Alternativ schreibe direkt an kontakt@velora-astro.de mit dem Betreff „Konto- und Datenlöschung”.
Welche Daten gelöscht werden
Bei einer Kontolöschung entfernen oder anonymisieren wir die mit deinem Konto verknüpften App-Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Konto- und Profildaten wie Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdaten
- Gespeicherte Geburtshoroskope, Routinen, Journaleinträge und App-Einstellungen
- Geräte- und Push-Token, die mit deinem Konto verknüpft sind
- AstroChat- und Nutzungsdaten, soweit sie deinem Konto zugeordnet sind und nicht aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen
Was wir ggf. aufbewahren müssen
Zahlungs-, Rechnungs-, Sicherheits- und Nachweisdaten können für gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder zur Betrugsprävention länger gespeichert bleiben. Diese Daten werden nicht weiter für die Personalisierung der App verwendet.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.